WinAirlines Datenschutz

Bei WinAirlines nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir Ihnen, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Nutzer von WinAirlines Online Casino zustehen. Mit der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den unten beschriebenen Verfahren einverstanden.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei WinAirlines registrieren, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen ein sicheres Spielerlebnis zu ermöglichen. Hier bei WinAirlines erfassen wir sowohl Daten, die Sie uns aktiv mitteilen, als auch Informationen, die automatisch bei der Nutzung unserer Dienste entstehen.

• Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Verifizierungsdokumente wie Reisepass, Personalausweis, Führerschein und Adressnachweise, die nicht älter als 90 Tage sind
• Zahlungsinformationen einschließlich Kartenkopien, Kontodaten und Angaben zur Herkunft der Gelder
• Technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Standortdaten
• Verhaltensdaten zu Ihrer Spielaktivität, genutzten Boni und Einzahlungshistorie
• Kommunikationsdaten aus dem Kontakt mit unserem Kundensupport

Wie wir Ihre Daten verwenden

Unser WinAirlines Team verwendet Ihre Daten ausschließlich zu klar definierten Zwecken. Wir verarbeiten Ihre Informationen, um unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber zu erfüllen und um gesetzlichen Anforderungen nachzukommen, die insbesondere aus der Lizenzierung in Costa Rica resultieren.

• Wir überprüfen Ihre Identität vor der ersten Auszahlung gemäß unseren Sicherheitsrichtlinien
• Wir bearbeiten Ein- und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, Banküberweisung und Kryptowährungen
• Wir personalisieren Angebote wie den Willkommensbonus und weitere Aktionen basierend auf Ihrem Spielverhalten
• Wir erkennen und verhindern Betrug, Geldwäsche und die Nutzung von VPN-Diensten zur Verschleierung des Standorts
• Wir kommunizieren mit Ihnen über unseren Live-Chat, per E-Mail und über unsere FAQ-Seite
• Wir erfüllen unsere Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden und Finanzinstituten

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung, unserer gesetzlichen Verpflichtungen sowie unseres berechtigten Interesses an der Betrugsprävention und der Verbesserung unserer Dienstleistungen. Wo dies erforderlich ist, holen wir zusätzlich Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, etwa für Marketingzwecke.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir bei WinAirlines geben Ihre Daten nur in begrenztem Umfang an Dritte weiter, wenn dies für den Betrieb unserer Dienste notwendig ist. Unser WinAirlines Netzwerk an Partnern unterliegt strengen vertraglichen Vertraulichkeitspflichten.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Spieleanbieter wie Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Play'n GO und weitere Partner zur Bereitstellung unserer Spiele
• Verifizierungsdienstleister zur Überprüfung Ihrer Identität und Adresse
• Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben
• IT-Dienstleister, die uns bei Hosting, Sicherheit und technischer Wartung unterstützen

Internationale Datenübermittlung

Da WinAirlines Casino international tätig ist und Spieler aus zahlreichen Ländern bedient, können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzstaates übertragen werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein vergleichbares Datenschutzniveau zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass wir keine Registrierungen und Zahlungen von Nutzern aus bestimmten eingeschränkten Ländern akzeptieren, darunter die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Spanien, die Niederlande sowie weitere im Rahmen unserer Richtlinien genannte Staaten.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personalisierten Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist, sowie zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Nach 12 aufeinanderfolgenden Monaten ohne Login kann Ihr Konto als inaktiv eingestuft werden, worauf eine monatliche Gebühr von 10 EUR erhoben wird. Auch in diesem Fall bewahren wir Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Vorgaben weiter auf.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere WinAirlines Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Webseite zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Wir nutzen sowohl technisch notwendige als auch analytische und Marketing-Cookies, um beispielsweise Ihre Präferenzen bei der Sprachauswahl aus unseren zahlreichen Lokalisierungen zu speichern.

• Notwendige Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit
• Analyse-Cookies zur Auswertung des Nutzerverhaltens auf unserer Webseite und in unserer App
• Marketing-Cookies zur Personalisierung von Angeboten und Aktionen

Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unserer Dienste stehen Ihnen umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Wir setzen uns dafür ein, diese Rechte transparent und zeitnah umzusetzen.

• Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen
• Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Sie können eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen

Sicherheitsmaßnahmen

Wir bei WinAirlines setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, sichere Serverumgebungen und regelmäßige Überprüfungen unserer Sicherheitssysteme. Trotz aller Vorkehrungen kann keine Übertragung im Internet vollständig sicher garantiert werden.

Verifizierung und Identitätsprüfung

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine vollständige Verifizierung Ihres Kontos. Dies dient dem Schutz vor Betrug und der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zur Geldwäscheprävention. Die eingereichten Dokumente werden innerhalb von 48 Stunden geprüft und ausschließlich zu diesem Zweck verwendet. Sollten die Dokumente nicht in lateinischer oder kyrillischer Schrift vorliegen, kann eine zusätzliche Videoverifizierung erforderlich sein.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen und ergreifen entsprechende Maßnahmen, um die Registrierung minderjähriger Personen zu verhindern. Sollten wir feststellen, dass Daten von Minderjährigen erfasst wurden, löschen wir diese umgehend.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen auf geeignete Weise mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben möchten, können Sie unser Support-Team jederzeit über unseren Live-Chat oder per E-Mail an contact@winairlines.com erreichen. Unser Kundendienst steht Ihnen rund um die Uhr in mehreren Sprachen zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu bearbeiten.